Lima pertanyaan yang sebenarnya diajukan setiap email tentang proof

Hampir setiap pertanyaan pelanggan tentang proof adalah salah satu dari lima pertanyaan, dan masing-masing adalah permintaan informasi yang tidak bisa disampaikan file datar. Pertanyaan-pertanyaan itu tampak seperti rasa ingin tahu atau sikap rewel. Sebenarnya, itulah proof yang memberi tahu Anda di bagian mana ia gagal. Begitu Anda bisa mengenali kelimanya, Anda bisa menjawabnya lebih dulu di dalam proof itu sendiri, dan rangkaian email yang menghabiskan tiga hari dari jadwal yang ketat tidak akan pernah dimulai.

1. “Seperti apa bagian belakangnya?”

Di sini pelanggan meminta melihat sisi yang sulit ditemukan di proof datar. Di bentangan, sisi belakang adalah satu lagi persegi panjang di antara beberapa lainnya; di produk, sisi itu adalah separuh dari benda yang akan mereka pegang. Saat peninjau tidak bisa melihat sisi belakang dengan yakin, mereka bertanya, dan kini Anda berbalas email untuk menjelaskan sesuatu yang bisa ditampilkan proof yang dapat diputar dalam sedetik.

2. “Apakah seluruhnya glossy, atau hanya sebagian?”

Ini pertanyaan tentang finishing, dan proof datar nyaris diam soal finishing. Spot UV, laminasi doff, dan glossy tidak ada di halaman datar; semuanya hadir sebagai catatan. Jadi pelanggan, yang merasa ada sesuatu tentang permukaannya yang tidak bisa mereka lihat, bertanya. Menunjukkan bagaimana finishing tampil di bawah cahaya menjawabnya sebelum ditanyakan.

3. “Seberapa tebal? Bagaimana rasanya saat dipegang?”

Di sini pelanggan mencoba merasakan bendanya lewat layar. Gramatur bahan, ketebalan kartu, dan kekakuannya adalah bagian dari kualitas produk, tetapi gambar datar tidak menyampaikan satu pun dari hal tersebut. Proof yang menampilkan benda dalam proporsi sebenarnya, lengkap dengan bahannya, menjawab pertanyaan itu jauh lebih baik daripada PDF dan meredam sebagian besar kecemasan di baliknya. Jika diperlukan untuk pesanan tersebut, sampel memungkinkan pelanggan merasakan langsung produknya saat dipegang.

4. “Bisakah saya melihatnya dalam posisi berdiri atau terlipat?”

Ini versi untuk kemasan dan display, dan paling mahal jika dibiarkan tak terjawab. Peninjau yang tidak bisa membayangkan bentuk rakitannya sedang memberi tahu Anda bahwa mereka tidak bisa menyetujuinya dengan benar. Jika mereka tetap menyetujuinya, masalah panel dasar tinggal menunggu waktu. Proof yang dilipat dari dieline yang sebenarnya menjawab pertanyaan ini secara langsung.

5. “Apakah warnanya sudah benar?”

Jawablah dengan cermat, karena jawaban yang jelas mencegah sengketa terburuk: proof menampilkan tata letak, posisi, dan finishing, sementara warna tinta yang persis dipastikan pada contract proof (proof warna acuan yang disepakati) setiap kali pesanan membutuhkannya. Menyampaikannya sejak awal adalah tanda pemasok yang cermat. Lihat mengapa warna cetak berbeda dengan layar Anda.

Biayanya ada pada putaran revisi, bukan menit

Setiap pertanyaan ini, jika tidak terjawab oleh proof, menjadi satu putaran korespondensi, dan putaran revisi itulah yang membuat persetujuan memakan waktu seminggu. Pelanggan bertanya, Anda menjawab, mereka meneruskannya ke internal, seseorang bertanya lagi dengan kata-kata berbeda, dan tiga hari berlalu untuk pesanan yang cukup satu hari. Proof yang menjawab kelima pertanyaan itu lebih dulu meringkas rangkaian tersebut menjadi satu persetujuan, dan itulah alasan sebenarnya proof yang lebih jelas mempercepat semuanya. Bukan karena orang membaca lebih cepat, melainkan karena mereka tidak perlu bertanya lagi.

Bacaan terkait

Lihat bagaimana proof 3D mengubah diskusi persetujuan, alur kerja proofing cetak, dan cara mengurangi cetak ulang. Proofscene mengubah proof PDF Anda menjadi proof 3D yang bisa dibalik pelanggan, dimiringkan di bawah cahaya, dan, untuk kemasan lipat, dibentangkan atau dilipat: buat akun gratis untuk mencobanya pada pesanan Anda berikutnya.