如何获得站得住脚的远程样稿确认

远程样稿确认要行之有效，需要满足三个条件：您不在场，样稿也能被看懂；该确认的人知道自己需要在某个具体时间之前确认；签样作为记录保存下来。距离很少是真正的问题。真正的问题是：样稿需要有人解释才能看懂，却发给了并非决策人的人，确认的方式又不留任何痕迹。解决了这些问题，远程签样就和当面签样一样可靠，而且快得多。

远程确认为什么会出问题

远程确认出问题，原因与客户身在别处毫无关系。一份平面样稿默认审阅人能把刀版图在脑中折成一个盒子，结果一个其实根本想象不出来的人，信心满满地回了一句“看起来很棒”。样稿落到了助理手里，而不是品牌方本人。确认只是一封一行字的邮件，记录了同意，却没记录同意的是什么。这些都是流程上的漏洞，每一个都不用开一次会就能解决。

第 1 步：发送一份能自己回答问题的样稿

远程确认中最有效的一招，是给客户一份他们自己就能细看究竟的样稿。审阅人平时在电话里会问的每一个问题，“背面是什么样的？”“整个都是光面吗？”“折起来是什么样子？”，如果样稿回答不了，就会多出一轮邮件往来。一份能从各个角度展示成品、材质和工艺一目了然的样稿，能预先回答这些问题，把三封邮件的来回压缩成一次确认。

第 2 步：明确决策人和截止时间

谁来确认一旦含糊不清，远程确认的进度就会悄悄拖后。要明确说明需要由谁签样，并给出具体日期，而不是“您有空的时候”。如果真正的决策人是品牌方或某位经理，就要把样稿送到他们手里，而不只是交给转发您邮件的协调人。没有权限的人做出的确认不算确认，只是一个您还没发现的延误。

第 3 步：在客户查看之前先说清颜色预期

事先明确告诉客户，这次确认涵盖哪些内容：版式、位置、材质和后道工艺。如果颜色要求精确，就在远程样稿之外再配一份合同样张，并在确认中写明。

第 4 步：把签样记录下来

让确认留下一份记录，而不只是一封回复。记录应写明谁确认的、哪个版本、什么时候，这样几周后有人问起，也有据可查。品牌专属样稿链接能让版本一目了然：在您发布更新之前，它会一直显示客户审阅过的版本，显示链接是否被打开过、打开过多少次，并带有客户签样后您设置的“已确认”状态。把客户署名、注明日期的回复一并保存；单靠邮件往来，只有在您非常自律的情况下才能做到这一点。记录应包含哪些内容，请参阅如何记录客户签样。

延伸阅读

另请参阅样稿确认流程、如何记录客户签样和如何在线确认包装设计稿。相关产品：品牌专属样稿链接和客户签样。Proofscene 样稿链接可以在任意主流浏览器中打开，客户无需下载 App，也无需注册账户：创建免费账户，发送一个试试。