總是等到太遲才有人確認的加工效果

加工是印件中最常「沒看過就確認」的部分，因為平面樣稿只把它呈現為一則註記，而不是一個表面。局部上光、燙金、打凸、打凹與觸感膜，都是客戶依規格表上的文字確認、直到成品送達才第一次親身體驗的決定。先依文字確認，卻直到看到實物才有反應，這種時序完全顛倒，也正是許多高級印件出錯的地方。

為什麼平面樣稿上看不見加工

平面樣稿是一張油墨印在頁面上的圖。加工不是油墨，而是一種表現。局部上光是某個區域反射光線方式的改變；燙金是只有在印件移動時才會出現的金屬閃光；打凸是要透過陰影才看得出來的實體凸起。這些都無法保留在靜態圖片中，所以在平面樣稿上，這些效果只以外框線和標籤表示：「此處局部上光」、「Logo 燙金」。客戶確認的是標籤，卻從沒看過標籤所描述的東西。

出錯的那一刻

問題不在於加工不好看，而在於它出乎意料。想像中是低調亮面點綴的客戶，看到的卻是搶眼的鏡面燙金；或以為整個 Logo 都會發亮，結果只有徽章做了加工。成品完全符合規格，是客戶的期待不符合規格，因為規格只是文字，而反應針對的是實物。等到開箱時，最便宜的修正方式（改檔案）早已錯過，您面對的是為一件技術上已經確認過的東西重印。

最容易出乎意料的加工

• 霧面上的局部上光。霧膜與亮面上光區域之間的對比，拿在手上非常強烈，在平面樣稿上卻完全看不出來。
• 燙金。金屬燙金與雷射燙金，只有在光線下動起來才會顯現效果，這是靜態打樣呈現不出來的。
• 打凸與打凹。深度要透過陰影與觸感才能感受，而平面圖片兩者都傳達不了。
• 觸感膜。這種加工真的要靠觸覺：好的視覺打樣能呈現它柔和的霧面外觀，樣品則讓客戶親手感受它的觸感。

把反應提前到打樣階段

目標不是消除客戶對加工的反應，而是把它提前，提前到反應不必付出任何代價的時候。打樣若能呈現加工在移動光線下的效果，就能把生產後的意外，變成打樣階段的討論。客戶在檔案還能修改時，就看到燙金的閃光、局部上光的對比與打凸的陰影，然後確認自己現在已經理解的內容，或在任何印版或模具製作之前提出調整。每種加工如何呈現的原理，請參閱以數位方式呈現局部上光、燙金與打凸。

在太遲之前，先讓客戶看到加工

視覺化的加工打樣消除的，是所有失誤中最常見的一種：客戶確認了一項從沒看過實際效果的特殊加工，等到來不及修改時才有反應。

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