Nachdrucke in der Druckerei reduzieren: So geht’s

Am schnellsten reduzieren Sie Nachdrucke, wenn Sie aufhören, sie als ein einziges Problem zu behandeln. Sortieren Sie sie in zwei Stapel, Produktionsfehler und Erwartungsfehler, denn beide haben unterschiedliche Ursachen und brauchen unterschiedliche Lösungen. Produktionsfehler sind Mängel in der Herstellung des Auftrags; Erwartungsfehler sind Abweichungen zwischen dem, was sich der Kunde vorgestellt hat, und dem, was produziert wurde, selbst wenn der Auftrag korrekt ausgeführt wurde. Die meisten Druckereien stellen fest, dass der zweite Stapel größer ist und sich günstiger angehen lässt, während ihr Geld bisher in den ersten geflossen ist.

Schritt 1: Die Nachdrucke des letzten Jahres nach Ursache sortieren

Ziehen Sie die Aufträge der letzten zwölf Monate heraus, die Sie auf eigene Kosten erneut gedruckt haben, und ordnen Sie jeden einem von zwei Stapeln zu. Produktionsfehler: Passerdifferenzen, Farbschwankungen, ein Fehler in der Weiterverarbeitung, ein im Preflight (Druckdatenprüfung) übersehener Fehler. Erwartungsfehler: Der Kunde hat einen flachen Proof freigegeben, sich das fertige Produkt falsch vorgestellt und reagiert, als es ankam. Diese eine Übung, ehrlich an den eigenen Aufträgen durchgeführt, zeigt Ihnen besser als jede Branchenkennzahl, wohin das Geld fließt, denn Ihre Mischung ist nicht die der Branche.

Schritt 2: Produktionsfehler mit Prozesskontrolle angehen

Produktionsfehler lassen sich mit den klassischen Methoden in den Griff bekommen, und wenn das Ihr größerer Stapel ist, fangen Sie hier an. Verschärfen Sie den Preflight, damit fehlerhafte Dateien vor dem Proofing auffallen. Steuern Sie die Farbe mit Kalibrierung und, wo es darauf ankommt, mit einem Kontraktproof. Standardisieren Sie das Einrichten der Weiterverarbeitung. Führen Sie eine interne Prüfstufe ein, damit eine zweite Person die Übereinstimmung mit der Spezifikation prüft, bevor der Kunde den Auftrag überhaupt sieht. Nichts davon ist neu, aber die Zahl der Nachdrucke sinkt durch konsequentes Vorgehen, nicht durch Heldentaten.

Schritt 3: Erwartungsfehler mit klareren Proofs angehen

Gegen Erwartungsfehler hilft kein „Prüfen Sie Ihre Dateien sorgfältiger“, denn die Dateien waren korrekt. Was hilft, ist, die Lücke zwischen der Vorstellung des Kunden und dem Ergebnis aus der Druckmaschine zu schließen. Das heißt: ein Proof, der das fertige Produkt zeigt statt einer flachen Seite, eine klare Spezifikation von Veredelungen und Materialien und eine Freigabe, die festhält, was tatsächlich gesehen wurde.

• Zeigen Sie das Objekt, nicht eine Zeichnung davon. Eine aufgerichtete Faltschachtel, eine Karte mit Folienveredelung und ein gewölbtes Etikett wirken in der Hand anders als auf einer flachen Seite. Mit einem 3D-Proof bemerkt der Kunde die Abweichung, solange ihre Korrektur noch nichts kostet.
• Machen Sie die Veredelung sichtbar. Partieller UV-Lack, Folie und Prägung werden routinemäßig ungesehen freigegeben; wer ihr Verhalten im Licht zeigt, macht aus einer Überraschung nach der Produktion eine Frage in der Proof-Phase.
• Bringen Sie den Proof zur Person, die wirklich entscheidet. Eine Freigabe von jemandem ohne Entscheidungsbefugnis ist ein vorprogrammierter Erwartungsfehler.
• Halten Sie die Freigabe fest. Ein klarer Nachweis klärt, wer die Kosten für den Nachdruck trägt, wenn es dazu kommt.

Schritt 4: Korrekturschleifen reduzieren, nicht nur Nachdrucke

In einer Druckerei mit eng getakteter Planung kosten langsame Freigaben so viel wie Nachdrucke, und beide haben dieselbe Ursache. Jede Korrekturschleife, die nur entsteht, weil der Proof eine Frage nicht selbst beantworten konnte, ist vermeidbar. Zählen Sie die Schleifen pro Auftrag, finden Sie die Fragen, die sie auslösen („Wie sieht die Rückseite aus?“, „Ist das Ganze glänzend?“), und beantworten Sie diese Fragen schon im Proof. Weniger Schleifen bedeuten schnelleren Zahlungseingang und weniger Gelegenheiten, bei denen sich ein Fehler einschleichen kann.

Schritt 5: Nach Ursache und Kosten messen

Erfassen Sie Nachdrucke nach Ursache, nicht nur nach Anzahl, damit Sie Glück von echter Verbesserung unterscheiden können. Sinkt der Anteil der Erwartungsfehler, nachdem Sie Ihre Proofs verbessert haben, ist die Veränderung echt. Ergänzen Sie die Anzahl um eine Kostenzahl, denn die Kosten auf der Rechnung sind bei einem Nachdruck meist die kleinere Hälfte, sobald Sie Nacharbeit in der Druckvorstufe, verlorene Maschinenzeit und die Kosten für die Kundenbeziehung hinzurechnen. Der Nachdruckkosten-Rechner rechnet beide Hälften mit Ihren eigenen Zahlen durch.

Wo sich Klarheit am meisten auszahlt

Die größte vermeidbare Kategorie von Nachdrucken ist in den meisten Druckereien der Erwartungsfehler, und gegen ihn hilft direkt die Klarheit, die Sie selbst in der Hand haben. Prozesskontrolle kümmert sich um Produktionsfehler, Änderungen nach der Freigabe werden zu abrechenbarer Arbeit, und ein klarerer Proof erledigt den Rest.

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Erfahren Sie, was ein Nachdruck wirklich kostet und wie die Druckfreigabe Nachdrucke verhindert. Lesen Sie auch den Ratgeber zum Proofing-Workflow im Druck und die Checkliste für die Druckfreigabe. Rechnen Sie mit dem Nachdruckkosten-Rechner nach. Danach erstellen Sie ein kostenloses Proofscene-Konto und legen Ihrem nächsten Kunden einen 3D-Proof vor.