品牌专属样稿链接:发给客户一份能亲手翻看的样稿

把 3D 样稿发布为您自己子域名下的品牌专属链接。客户打开链接、翻看产品,然后签样:无需登录,没有附件,不会搞混。

品牌专属样稿链接是位于您自己子域名下的一个网址(yourcompany.proofscene.com/P26001234),它在浏览器中把客户的订单作为交互式 3D 样稿打开,并带有您的名称。没有附件,客户无需注册账户,也不会再有“那是哪个版本?”的疑问。链接就是订单。

用邮件发样稿的问题

每家印刷厂都经历过这样的邮件往来。您附上 proof_v2_FINAL.pdf。客户把它转给经理,经理转给品牌团队,品牌团队再转回一张带评论的截图。中间某个时候,v3 只发给了其中一个人,另外两个人没收到。两周后,有人问到底确认的是哪一版,您只能翻看邮件时间戳去查。

附件会产生副本,而各份副本的版本会逐渐不一致。附件还会丢掉您希望审阅人掌握的一切:订单号、规格、工艺备注、产品本身,以及它到底有没有被打开过的任何迹象。PDF 最后只是下载文件夹里一个光秃秃的文件。

更糟的是,它看起来毫不起眼。一封普通邮件里的一个普通附件,感觉不像是需要签字确认的文件。这虽是小事,却会改变人们对待它的认真程度。

样稿链接带来的改变

链接是唯一的事实来源。一个订单只有一个地址。修改版准备好后,由您决定这个地址何时切换过去:在您选择“发布更新”之前,已发布的链接会一直显示您发布时的版本。客户转发给的任何人,都在同一时间、以同一状态看到同样的内容。

而且因为它是网页而不是文件,它能在样稿周围承载订单的全部背景信息:

  • 交互式 3D 产品,审阅人可以在真实光照下旋转、缩放和仔细检查。
  • 样稿上有您的公司名称,地址中有您的订单号,客户一看就知道这是谁的样稿、哪个订单。
  • 链接预览卡片:链接出现在邮件或聊天软件中时,看起来就是一份样稿,而不是一串光秃秃的网址。
  • 浏览次数统计:在催客户之前,您就能看到样稿有没有被打开、打开了几次。
  • “已确认”状态:客户签样后由您设置,就标在显示客户所审阅版本的同一个链接上。

最后这一点,是生产人员最关心的。“已确认”状态和对应版本都在同一个链接上,这比在收件箱里翻找强得多。如果签样后您向这个链接发布了修正版,链接就会显示新版本,所以要请客户重新确认。

它应该体现您的印刷厂,而不是我们

这一点,我们从一开始就很坚持。样稿链接是您公司面向客户的门面。它位于您的子域名下,样稿注明由您的公司制作,链接的落地页和密码页上都带有您的 Logo 和品牌色。客户体验到的,是您的印刷厂。

具体来说:

  • 您的子域名:yourcompany.proofscene.com;如需使用您自己的域名,可通过白标或私有化部署实现,由我们的团队与您一起规划。
  • 您的品牌:每份样稿都有您的公司名称,再加上您的 Logo 和品牌色,在账户设置中设置一次即可,让链接与您和客户的其他沟通保持一致。
  • 您的订单编号:网址路径就是您的订单编号,而不是一串看不懂的代码。如果订单号是 P26001234,链接就是 /P26001234,在电话里能直接念出来,在您自己的系统里也能搜索。

一看就能对应订单单据的样稿链接,才是生产部门真正用得上的样稿链接。

创建链接:把 PDF 拖到订单上

我们想要的工作流程,就是平时已经在非正式地做的那一套:拿起印前刚做好的 PDF 样稿,把它和订单号对应起来。所以操作就是这样:把 PDF 拖入 3D 样稿工作室,用您的订单号命名链接,点击发布,链接就生成了。

在这背后:Proofscene 从 PDF 样稿中读取设计稿、刀版线和规格,生成 3D 样稿,您一发布,网址就上线。第三版修改稿到来时,在您选择“发布更新”之前,链接会一直显示客户手上的版本,所以审阅人看到一半时,内容不会突然变掉。

您的印前流程一点都不用改。您上传的文件,就是原本要附在邮件里的那份可直接印刷的样稿。区别只在于它最终落在哪里。

访问权限:默认开放,必要时加锁

大多数样稿不需要登录。要求客户先注册账户才能看自己的订单,这种麻烦会拖慢确认,也是让一份样稿三天都没人打开的最快方法。默认情况下,链接就应该一点就开。

但有些订单确实需要保密:未发布的包装、尚处保密期的品牌焕新、客户员工的证件卡,以及任何签有保密协议(NDA)的项目。对于这些订单,样稿链接可以设置密码,单凭网址无法打开。您用一条消息发送链接,密码则按您平时的方式另行告知。

与之相配的实用功能,每个 Proofscene 链接都提供:

  • 由您掌控的状态:准备时为“草稿”,送审期间为“在线”,客户签样后为“已确认”。
  • 归档:订单完成后,或链接发错了地址时,归档即可让链接下线。
  • 自定义或随机代码:保密订单不必使用容易被猜到的订单号。

原则是:安全措施按订单逐个决定,而不是一刀切的政策,拖慢百分之九十根本不需要它的订单。

随链接发送的邮件里写什么

既然样稿已经承载了细节,邮件就可以写得很短。有效的写法是:订单号、一句话说明客户要看的是什么、链接,以及一条清楚的说明,写明您需要客户做什么、什么时候之前完成。以前要在长邮件里回答的问题(背面是什么样、烫金在哪里),样稿本身就能回答。

一个值得养成的实用习惯:把链接发给真正签字的人,而不只是负责转发的协调人。样稿链接很容易转发,这是它的优点;而您亲自把它发给签字人,决定就不必等别人转发。

记录签样

客户回复决定后,在样稿库中把链接标记为“已确认”。在您发布更新之前,链接会一直显示客户审阅过的版本,浏览次数显示它有没有被打开、打开了几次,样稿也保留着订单编号,所以“客户确认的是哪一版?”几秒钟就能回答,不用再翻收件箱。如果您的样稿还躺在邮件附件里,这就是最值得先做的改变。

延伸阅读

详细功能见品牌专属样稿链接功能页;客户打开链接后看到什么,见 3D 样稿查看器。如需完全白标,参见白标部署和大型企业私有化部署。记录存档方面,请阅读如何记录客户签样和客户签样。相关文章:把平面 PDF 样稿变成交互式 3D 和从样稿到产品图。创建免费账户,今天就发出您的第一个样稿链接。

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